Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona CarCheckr?

CarCheckr utiliza inteligencia artificial para analizar anuncios de vehículos de segunda mano. Solo necesitas pegar el enlace del anuncio y nuestro sistema generará un informe detallado con análisis de riesgos, puntos a revisar y preguntas clave para hacer al vendedor.

¿Qué plataformas soportan?

Actualmente soportamos Wallapop para el plan básico. El plan premium incluye análisis de todas las plataformas de segunda mano disponibles en España.

¿Cuánto tiempo tarda en generar el informe?

El informe básico se entrega en 24 horas, mientras que el informe premium se genera en solo 2 horas y se envía directamente a tu correo electrónico.

¿Qué incluye el informe?

El informe incluye análisis del anuncio, verificación de datos oficiales (en el plan premium), análisis de precios del mercado, puntos críticos a revisar y preguntas específicas para hacer al vendedor basadas en el modelo y características del vehículo.

¿Puedo solicitar un reembolso?

No ofrecemos reembolsos por discrepancias subjetivas con el contenido del informe. Sin embargo, si el informe presenta errores técnicos (datos inconclusos, errores ortográficos graves o problemas de entrega), nos comprometemos a regenerarlo sin coste adicional. Contacta con soporte en info@carcheckr.es con tu número de pedido.

¿Es seguro usar CarCheckr?

Absolutamente. Solo analizamos información pública disponible en los anuncios. No almacenamos datos personales del vendedor ni accedemos a información privada. Tu privacidad está completamente protegida.

¿Qué fuentes de datos utilizan?

Utilizamos fuentes públicas como la DGT, bases de datos de vehículos, foros de usuarios y patrones de fallos comunes. El plan premium incluye acceso a datos oficiales y análisis más profundos.

¿Puedo analizar cualquier tipo de vehículo?

Actualmente nos especializamos en coches de segunda mano. Estamos trabajando para expandir nuestros servicios a motos y otros tipos de vehículos en el futuro.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el informe?

Si el informe tiene errores técnicos (datos incompletos, errores ortográficos o problemas de entrega), lo regeneramos sin coste. Sin embargo, no podemos garantizar que el contenido coincida con expectativas subjetivas, ya que nuestros informes se basan en datos públicos y análisis estadísticos.

¿Cómo me contacto con soporte?

Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto, por email a info@carcheckr.es, o utilizando el formulario de soporte. Respondemos en menos de 24 horas.

¿El informe es 100% preciso?

Nuestros informes se basan en datos públicos y análisis estadísticos. Aunque proporcionamos información valiosa para la toma de decisiones, siempre recomendamos realizar verificaciones personales y consultar con un mecánico profesional antes de comprar.

¿Puedo reenviar el informe si lo perdí?

Sí, contacta con soporte en info@carcheckr.es con tu número de pedido y te lo reenviaremos a tu email de contacto.