Política de Reembolso

Última actualización: 2025-06-11

En CarCheckr, nos esforzamos por ofrecer informes de calidad que ayuden a tomar decisiones más informadas a la hora de comprar un vehículo de segunda mano. Aun así, entendemos que pueden surgir incidencias puntuales. A continuación te explicamos en qué casos es posible solicitar una revisión o nuevo informe.

✅ Reenvío o regeneración del informe

Si el informe recibido presenta alguno de los siguientes errores:

• • Contiene datos inconclusos o secciones vacías.
• • Tiene errores ortográficos graves o malformaciones en el texto.
• • No se ha entregado correctamente por problemas técnicos.

Nos comprometemos a regenerar el informe sin coste adicional y enviarlo nuevamente al correo proporcionado.

❌ No se realizan reembolsos en los siguientes casos

Dado que nuestros informes son generados por un sistema de inteligencia artificial entrenado con experiencias reales de usuarios, datos técnicos y estadísticas, no podemos garantizar que el contenido coincida con las expectativas subjetivas de cada usuario.

Por tanto, no se aceptarán reembolsos en los siguientes casos:

• • El informe no coincide con la percepción personal del usuario sobre el vehículo.
• • El informe no refleja información que el usuario esperaba encontrar pero que no está disponible en el anuncio o en las fuentes utilizadas.
• • El contenido no cumple con preferencias personales sobre redacción, estilo o nivel de detalle.

Contacto

Si has recibido un informe con errores y querés solicitar una regeneración, escribinos a: info@carcheckr.es indicando el número de pedido y el problema detectado.

En resumen

Nos tomamos en serio la calidad de nuestros informes. Si algo ha fallado, lo solucionaremos. Pero debido a la naturaleza automatizada y estadística del análisis, no se realizan devoluciones por discrepancias subjetivas.